职位简介:岗位职责:1.建立科学的咨询、反馈、投诉机制与流程,调查、分析客户需求,不断提升客户满意度,及时调整工作重心与策略,提供优质服务。2.负责客户服务活动的策划、执行、管理的能力,对会员进行培养、激活,提高用户的忠诚度负责顾客主数据体系的建立,数据标准的制订、采集... 查看全部 2024-06-19 ~2024-08-12 本单位有 157 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责1、负责客户的接待和责任制客户的维护;负责病人的现场咨询,负责按照医生的诊疗方案制定诊疗计划,说服病人接受治疗2、负责追踪回访未消费病人的信息,开发客户关系资源,深度开发客户消费意识3、负责诊疗后客户的维护和所属诊疗后续跟进,定期或不定期回访客户,了解... 查看全部 2024-06-19 ~2024-08-12 本单位有 5 个职位正在招聘
职位简介:Job Description:- Engage in customer service qualityinitiatives/projects.- Be familiar with the different methods of paymentfor ... 查看全部 2024-06-19 ~2024-09-09 本单位有 98 个职位正在招聘
职位简介:主要工作:对港澳医疗健康市场分析调研并提出建议;制订针对港澳群体的品牌宣传方案;梳理港澳群体健康需求的服务和流程;为来院港澳患者提供优质的就诊服务及后续跟进回访。任职要求:具有医学类院校相关本科专业教育背景;性格外向活泼,形象气质佳;工作积极主动,善于沟通交流... 查看全部 2024-06-19 ~2024-07-05 本单位有 13 个职位正在招聘
职位简介:工作内容:1、负责客户接待及维护。2、上级安排的其他工作。任职要求:医疗专业出身、形象佳、沟通能力佳、亲和力佳。... 查看全部 2024-06-19 ~2024-07-29 本单位有 216 个职位正在招聘
职位简介:一、岗位描述树兰(杭州)医院国际医疗部是为了满足客户多样化、个性化、高端化的就医需求,拥有更加舒适的就医环境。采用预约制,提供一站式医疗服务,主要服务对象为:高端自费客户、国际商保客户、外籍客户等。二、招聘条件1、本科及以上学历,五官端正;2、责任心强,工作积... 查看全部 2024-06-19 ~2025-06-04 本单位有 88 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责:1、新会员开发及老会员维护,增值服务项目的开发及组织实施。2、根据会员特征、类型策划各种形式的会员活动并进行相关数据统计分析。优化会员权益,收集会员权益实施效果。3、基于会员营销目标提出开发需求和优化等。4、负责公司各类会员招募方案策划、推广、执行、... 查看全部 2024-06-19 ~2025-06-20 本单位有 29 个职位正在招聘
职位简介:1、根据医院业务需求,搜集整理培训信息制作培训资料(包括但不限于院内所有相关业务流程,接待,以及一些销售技巧等培训);2、支持运营推广,配合渠道拓展需求,针对业务场景进行培训课件的研发制作,培训授课;3、负责制定、更新、完善、培训相关SOP,并定期监督SOP执... 查看全部 2024-06-19 ~2026-05-24 本单位有 61 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责:为客户提供高效优质的服务从前期预约咨询到诊前辅助登记及就诊安排及看诊后帐务和保险核定 带给病人全程舒适满意的就诊体验1.维护温馨舒适的等候环境2. 协助患者做诊前预约,接待登记,保险福利查询,及诊后结算等工作3. 及时解决患者的问题,提高客户满意度... 查看全部 2024-06-19 ~2024-09-09 本单位有 98 个职位正在招聘
职位简介:1、在院领导带领下,全面负责全院满意度调查及意见的反馈跟踪以及高端客户接洽、预约处的管理。2、贯彻执行以患者为中心的服务宗旨,根据医院的年度战略制定年度服务培训计划。3、负责院内高端客户的医疗服务管理工作,包括对贵宾客户档案及名册的维护,并与贵宾建立良好关系。... 查看全部 2024-06-19 ~2024-06-24 本单位有 75 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责:1、负责医院大厅的全面工作,负责医院门诊客户提供迎接、引领等的服务;2、管理和培训前台员工素质、工作效率、服务水平;3、热情接待,主动安排客户咨询和外来人员的到访;4、检查前台员工的仪表、仪态和工作质量,检查各台设施是否布置有序、整洁美观;5、制定和... 查看全部 2024-06-19 ~2024-08-05 本单位有 87 个职位正在招聘
职位简介:负责督导医院服务品质提升工作,对医护技管全服务流程,以及院内工作人员行为举止,接待礼仪等进行督导检查,组织开展服务走访和满意度调查,督促落实持续改进措施。组织开展服务培训工作,协调院前、院中、院后服务事物,全面提升医院服务专业水平。岗位要求:具有较新的医疗健康... 查看全部 2024-06-19 ~2024-09-09 本单位有 33 个职位正在招聘
职位简介:工作职责1、接诉即办案件办理、闭环改善等全流程作业,要求与患者、院内各部门沟通良好,不出现患者或院内负面评价;2. 未诉先办、主动治理工作开展;3、接诉即办全口径数据汇总整理、报告,要求文书能力佳,书写报告达到主管要求;4、熟练掌握医疗卫生相关法律法规及政策... 查看全部 2024-06-19 ~2024-06-30 本单位有 52 个职位正在招聘
职位简介:职位名:客户服务部需求岗位:专业、职业资格或职称:行政管理、医护、营销、酒店、公共关系学历学位要求:本科履历及其他相关要求:1、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程,具备中英文双语能力;2、有高端医疗行业、国内外五星级酒店、国际银行工作经验... 查看全部 2024-06-19 ~2024-08-30 本单位有 157 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责:1、负责客服中心管理工作, 客服人员工作的监管与带教;2、熟悉医院各项业务,梳理服务流程,提升客户体验;3、贯彻执行医院的各项指令和规章制度,做好客户管理及维护相关工作;4、月度满意度调研及评估,客户投诉处理;5、负责客服部各类数据的分析和评估。任职... 查看全部 2024-06-19 ~2025-04-01 本单位有 49 个职位正在招聘
职位简介:工作内容:1-为用户提供基础咨询服务,辅助用户健康档案的建立;2-为用户提供分诊、转诊、挂号等家医服务;3-做好医生、健康管理师等专业团队与用户的支持工作,并对用户进行基础健康咨询工作。任职资格:1-医学相关专业,社区服务医院的优先2-热爱互联网医疗,具有强烈... 查看全部 2024-06-19 ~2024-07-21 本单位有 82 个职位正在招聘
职位简介:1. 处理客人的电话邮件及咨询2. 为病人做预约3. 根据客人的消费需要推荐会员卡4. 充分理解公司的市场活动并根据客人需要推广5.处理领导分配的其他任务 任职要求:1. 大学毕业学士学位以上2. 英语说写流利,并善于沟通者优先考虑3. 电脑操作熟练4... 查看全部 2024-06-19 ~2024-08-24 本单位有 88 个职位正在招聘
职位简介:1、根据次日预约情况,调取客人病历,了解客户基本情况;2、负责与客户沟通,为客户提供专业的妇产科咨询,并赠送医院相关的宣传物料和项目资料;3、负责促成销售,做好客情维护,对客户进行维护、回访、开发;4、负责为客户建立、更新客户档案,定期提供电话回访、产品指导,... 查看全部 2024-06-19 ~2025-03-23 本单位有 45 个职位正在招聘
职位简介:职责:1. 统筹服务体系的建设,根据医院定位和业务流程,量化服务质量,制定相关SOP,明确服务颗粒度;2.制定部门相关管理制度和流程,并组织相关培训,保证制度和流程的落地;3. 根据医院业务流程,建立门诊预约管理制度和流程,制定住院部注册流程SOP,参与医师... 查看全部 2024-06-19 ~2025-03-16 本单位有 105 个职位正在招聘
职位简介:1、负责督导与检查各科室与职能部门服务标准落地执行;2、提供VIP与便民服务;3、统筹医院满意度调查与改进;4、负责医院现场服务投诉处理;5、梳理医院患者服务问题,参与院内流程优化,制定并推动落实各部门/科室患者服务整改方案;6、负责公共区域和窗口(导诊、收银... 查看全部 2024-06-19 ~2026-04-26 本单位有 44 个职位正在招聘
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