职位简介:岗位职责:1、负责医院现场客服管理工作,制定相关制度和工作规范要求,并监督执行落地;2、服务流程管理:根据医院发展需要,完善现场客服的各项业务流程和规章;3、现场服务人员及工作质量管理:如人力调动与...。任职要求:1、本科及以上学历,医疗相关专业优先;2、具有2年以上的客服/前台管理岗位以及3年以上医疗... 查看全部 2024-05-01 ~2024-06-14 本单位有 55 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责:1.建立健全国际医疗部各项客户服务管理制度、服务标准及工作流程,并负责落实、监督;2.研究高端客户需求,为国际医疗部客户提供优质、专业、定制化服务;3.负责客户信息档案资料管理,做好客户关系管理,维系高端客户群体; 4.负责国际医疗部的热线... 查看全部 2024-05-01 ~2024-05-18 本单位有 75 个职位正在招聘
职位简介:任职要求:1、具有大专及以上学历;2、有5年以上三级综合医院客服管理经验;3、具有良好的沟通能力、团队协作精神及熟练应对各类纠纷、投诉的能力;4、具备良好的品行及职业道德。福利待遇:1、五险一金;2、法定节假日,带薪年假;3、医院提供食宿(免费);4、落户:可以安排落户至医院集体户; 5... 查看全部 2024-05-01 ~2024-06-30 本单位有 124 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责:1、负责门诊行政组日常行政管理工作。2、管理行政助理(客服)工作流程,并制作相关流程文件。3、办公耗材及日用耗材的统筹计划及申领。4、诊所办公器材和家具的管理及维护。5、把控客服质量并持续提高客服工作的质量。6、客户相关投诉的跟进。7、客服相关培训工作。任职要求:1、大专及以上学历,5年... 查看全部 2024-05-01 ~2024-06-30 本单位有 16 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责:1、负责医院大厅的全面工作,负责医院门诊客户提供迎接、引领等的服务;2、管理和培训前台员工素质、工作效率、服务水平;3、热情接待,主动安排客户咨询和外来人员的到访;4、检查前台员工的仪表、仪态和工作质量,检查各台设施是否布置有序、整洁美观;5、制定和... 查看全部 2024-05-01 ~2024-06-07 本单位有 89 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责1、负责公司全面客户服务工作,主持客户服务部门管理;2、负责整体客服部门规范化管理,制定规范化的客服工作流程,负责客服人员培训与工作指导。3、负责与各部门保持良好的业务沟通与协作,为公司...改善客户服务体系的工作标准和运作模式,不断完善和优化服务质量;6、制定并贯彻执行公司客服计划和标准... 查看全部 2024-05-01 ~2025-03-25 本单位有 44 个职位正在招聘
职位简介:1、根据医院发展需求协助建立客户服务体系,包括服务目标、方针、制度、流程等,及时完善客服体系;2、负责各部门客服体系的执行情况,定期或不定期对客户及家属的投诉进行分析,并制定相应的解决方法和整改措施,完善客服体系;3、负责客服部门员工的招聘、服务礼仪培训、医疗知识学习、排班、职责分配、奖惩实施... 查看全部 2024-05-01 ~2024-12-28 本单位有 22 个职位正在招聘
职位简介:据分析和精准营销;3.制订、执行、宣贯客服部的各项规章制度及流程;4.积极主动维护并推广医院健康、良好的形象,在日常工作中带领客服部员工贯彻医院的服务理念;5.维护良好的医患关系,协助医患纠纷处理;6.建立客服团队,培养及培训客服部员工的业务技能,调动客服部员工的工作积极性,规范工作中的言行,领导建立... 查看全部 2024-05-01 ~2024-06-14 本单位有 162 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责:1、负责客服系统在各医院的有效运行;2、负责患者满意度的不断提升;3、协助医院选拔客服人才,并培养专业客服素质;4、协助医院客服部制定院内培训计划并监测实施;5、预检分诊工作安排;6、部分...;2、有医疗客服管理、网络咨询经验者优先;3、有较强的服务意识,心态端正,做过奢医院客服的优先考虑;4... 查看全部 2024-05-01 ~2025-01-07 本单位有 71 个职位正在招聘
职位简介:并处理因服务态度、服务质量引起的医患纠纷。 任职资格: 三年以上医院咨询、客服工作经验,有医学背景优先... 查看全部 2024-05-01 ~2024-06-19 本单位有 22 个职位正在招聘
职位简介:,落实机构月度及年度考核。 3、建立健全客服部规章制度、服务流程、服务评定标准。 4、制定年度客服相关培训计划,按计划开展培训与考核。 5、制定年度客服相关督导计划,开展现场指导与督查。 6、定期召开服务质量分析会,促进客服工作持续改进。 7、制定客户在线报告解读服务标准,做好在线报告解读质控。 8... 查看全部 2024-05-01 ~2025-02-25 本单位有 534 个职位正在招聘
职位简介:工作职责:1、熟悉门诊各科室的设置布局、设备配置、医生特长。2、熟悉服务流程、常用诊疗收费标准、各项优惠措施和各阶段活动内容。3、负责客户接待服务工作,如迎送、导诊、咨询、办卡等,协调维护好日常的工作秩序。4、着装统一,仪表整洁端庄,言谈举止得体,对客户态度热... 查看全部 2024-05-01 ~2024-09-19 本单位有 12 个职位正在招聘
职位简介:相关专业,长相端正,善于沟通。有宾馆客服主管工作经验者优先。 查看全部 2024-05-01 ~2024-09-23 本单位有 116 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责:1、仔细倾听患者主诉,认真观察病情,按照医学规范进行诊断及治疗;2、按照标准完成病历记录、处方、操作记录、检查单等医疗文书,保护患者隐私;3、与门诊其他岗位保持良好沟通,当护士、客服等人员提出有关患者事宜的问询时,应及时应答;4、熟练掌握临床医生必备的操作技能,持续更新医学知识,按要求... 查看全部 2024-05-01 ~2025-03-26 本单位有 63 个职位正在招聘
职位简介:医师,必要时提出会诊,共同讨论得出正确结论;发现重大阳性结果,做好书面登记,及时报告客服医师,由客服... 查看全部 2024-05-01 ~2024-07-20 本单位有 13 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责:1、仔细倾听患者主诉,认真观察病情,按照医学规范进行诊断及治疗;2、按照标准完成病历记录、处方、操作记录、检查单等医疗文书,保护患者隐私;3、与门诊其他岗位保持良好沟通,当护士、客服等人员提出有关患者事宜的问询时,应及时应答;4、熟练掌握临床医生必备的操作技能,持续更新医学知识,按要求... 查看全部 2024-05-01 ~2025-03-26 本单位有 63 个职位正在招聘
职位简介:接待工作3、客服工作:统管医院客服部门,建立客服服务制度、三级流程及岗位SOP,建立医院特色的服务体系... 查看全部 2024-05-01 ~2025-05-01 本单位有 21 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责:1、监督及管理导医客服日常事务工作;2、指导前台、培训带教、考核业务等工作;3、分诊、导诊、收费、客户信息管理工作;4、负责客户的接待及处理现场的相关工作;5、完成领导安排的其他临时性工作。任职要求:1、3-5年导医客服前台管理相关工作经验,大专及以上学历;2、具备口腔行业导医客服前台... 查看全部 2024-05-01 ~2024-07-29 本单位有 8 个职位正在招聘
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