职位简介:岗位职责:1.建立健全国际医疗部各项客户服务管理制度、服务标准及工作流程,并负责落实、监督;2.研究高端客户需求,为国际医疗部客户提供优质、专业、定制化服务;3.负责客户信息档案资料管理,做好客户关系管理,维系高端客户群体; 4.负责国际医疗部的热线... 查看全部 2024-04-30 ~2024-05-18 本单位有 75 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责:1、负责医院现场客服管理工作,制定相关制度和工作规范要求,并监督执行落地;2、服务流程管理:根据医院发展需要,完善现场客服的各项业务流程和规章;3、现场服务人员及工作质量管理:如人力调动与...。任职要求:1、本科及以上学历,医疗相关专业优先;2、具有2年以上的客服/前台管理岗位以及3年以上医疗... 查看全部 2024-04-30 ~2024-06-14 本单位有 55 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责:1、负责医院大厅的全面工作,负责医院门诊客户提供迎接、引领等的服务;2、管理和培训前台员工素质、工作效率、服务水平;3、热情接待,主动安排客户咨询和外来人员的到访;4、检查前台员工的仪表、仪态和工作质量,检查各台设施是否布置有序、整洁美观;5、制定和... 查看全部 2024-04-30 ~2024-06-07 本单位有 89 个职位正在招聘
职位简介:任职要求:1、具有大专及以上学历;2、有5年以上三级综合医院客服管理经验;3、具有良好的沟通能力、团队协作精神及熟练应对各类纠纷、投诉的能力;4、具备良好的品行及职业道德。福利待遇:1、五险一金;2、法定节假日,带薪年假;3、医院提供食宿(免费);4、落户:可以安排落户至医院集体户; 5... 查看全部 2024-04-30 ~2024-06-30 本单位有 124 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责:1、负责门诊行政组日常行政管理工作。2、管理行政助理(客服)工作流程,并制作相关流程文件。3、办公耗材及日用耗材的统筹计划及申领。4、诊所办公器材和家具的管理及维护。5、把控客服质量并持续提高客服工作的质量。6、客户相关投诉的跟进。7、客服相关培训工作。任职要求:1、大专及以上学历,5年... 查看全部 2024-04-30 ~2024-06-30 本单位有 16 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责1、负责公司全面客户服务工作,主持客户服务部门管理;2、负责整体客服部门规范化管理,制定规范化的客服工作流程,负责客服人员培训与工作指导。3、负责与各部门保持良好的业务沟通与协作,为公司...改善客户服务体系的工作标准和运作模式,不断完善和优化服务质量;6、制定并贯彻执行公司客服计划和标准... 查看全部 2024-04-30 ~2025-03-25 本单位有 44 个职位正在招聘
职位简介:1、根据医院发展需求协助建立客户服务体系,包括服务目标、方针、制度、流程等,及时完善客服体系;2、负责各部门客服体系的执行情况,定期或不定期对客户及家属的投诉进行分析,并制定相应的解决方法和整改措施,完善客服体系;3、负责客服部门员工的招聘、服务礼仪培训、医疗知识学习、排班、职责分配、奖惩实施... 查看全部 2024-04-30 ~2024-12-28 本单位有 22 个职位正在招聘
职位简介:调整工作重心与策略,提供优质服务。2.负责客户服务活动的策划、执行、管理的能力,对会员进行培养、激活...据分析和精准营销;3.制订、执行、宣贯客服部的各项规章制度及流程;4.积极主动维护并推广医院健康、良好的形象,在日常工作中带领客服部员工贯彻医院的服务理念;5.维护良好的医患关系,协助医患纠纷处理;6.建立... 查看全部 2024-04-30 ~2024-06-14 本单位有 162 个职位正在招聘
职位简介:岗位职责:1、负责客服系统在各医院的有效运行;2、负责患者满意度的不断提升;3、协助医院选拔客服人才,并培养专业客服素质;4、协助医院客服部制定院内培训计划并监测实施;5、预检分诊工作安排;6、部分...;2、有医疗客服管理、网络咨询经验者优先;3、有较强的服务意识,心态端正,做过奢医院客服的优先考虑;4... 查看全部 2024-04-30 ~2025-01-07 本单位有 71 个职位正在招聘
职位简介:并处理因服务态度、服务质量引起的医患纠纷。 任职资格: 三年以上医院咨询、客服工作经验,有医学背景优先... 查看全部 2024-04-30 ~2024-06-19 本单位有 22 个职位正在招聘
职位简介:、根据集团发展要求及上级领导工作部署,配合医管部推进健康管理服务。9、对接总部400电话客服中心。10...,落实机构月度及年度考核。 3、建立健全客服部规章制度、服务流程、服务评定标准。 4、制定年度客服相关培训计划,按计划开展培训与考核。 5、制定年度客服相关督导计划,开展现场指导与督查。 6、定期召开... 查看全部 2024-04-30 ~2025-02-25 本单位有 534 个职位正在招聘
职位简介:工作职责:1、熟悉门诊各科室的设置布局、设备配置、医生特长。2、熟悉服务流程、常用诊疗收费标准、各项优惠措施和各阶段活动内容。3、负责客户接待服务工作,如迎送、导诊、咨询、办卡等,协调维护好日常的工作秩序。4、着装统一,仪表整洁端庄,言谈举止得体,对客户态度热... 查看全部 2024-04-30 ~2024-09-19 本单位有 12 个职位正在招聘
职位简介:相关专业,长相端正,善于沟通。有宾馆客服主管工作经验者优先。 查看全部 2024-04-30 ~2024-09-23 本单位有 116 个职位正在招聘
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